在其他小区
2020-07-15 10:32
来源:未知
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此外,也有业主担心,通过快递箱代收包裹,一旦快件损毁,责任该怎么界定?对此,律师也认为其中存在不足。江苏昊强律师事务所律师赵强表示,网购一般要求收件人本人验货签收,快递箱仅起到保管作用,没有人检验和签收,如果包裹出现损坏,责任难以界定。(首席记者朱雪芬)

最近,一种代收快递的“神器”——自助式智能快递箱,在苏城的一些小区悄然兴起。居民凭借发到手机上的快递号和密码,就可以自助取件,不用再担心因为不在家而错过包裹。但是,试用几个月来,有使用者发现,智能快递箱在方便的同时,也带来了一些小麻烦。

除了物业锁门导致居民无法及时取件外,智能快递箱还有其他小缺憾。名湖花园小区,在今年5月份就安装了自助式智能快递箱,试用几个月下来,物业发现了问题。“快递员把快递放进箱子后,系统会自动发短信通知业主取件,但是有的业主的手机屏蔽了短信,或者系统故障导致短信没有发送成功,这都会延迟业主取件的时间。”小区物业的工作人员表示,业主没能及时取件,就需要额外支付费用,经常会因此投诉到物业,让物业很头疼。

市民王女士住在枫津路的南城丽景小区,最近小区安装了自助式智能快递箱。“使用起来很方便,但是因为快递箱跟物业一样,每天定时‘上下班’,给我带来了困扰。”王女士说,小区的快递箱安装在室内,每天早上7点开门,晚上6点关门,而自己每天早上6点多就出门上班了,晚上6点半才回到家,与快递箱开放的时间正好错开,因此存在里面的快递总是无法当天取出。按照快递箱使用规定,快递可以在箱内免费存放24小时,如果隔天取件,则要支付1元的公共资源占据费。上周,王女士有两个快递包裹,里面的物品总价值只有十几元,但是由于没法及时取件,拖了一周,支付了5元的额外费用,让她大呼不值。

记者了解到,在其他小区,智能快递箱大都安装在公共区域,24小时开放,为何这里的快递箱会跟着物业“上下班”?面对居民的疑问,小区物业的赵经理表示,当初安装智能快递箱时,原本计划放在室外,但是考虑到安全问题,担心包裹丢失,所以最终决定安装在室内。“快递箱装在小区活动室内,物业和业主委员会的办公室也在这里,所以晚上下班时必须锁门。”赵经理说,目前,根据居民反映的情况,已经将关门的时间作了调整,延长至晚上8点,以方便业主取件。

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