但或许是因为天气预报24℃~31℃
2020-08-24 04:25
来源:未知
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昨日一大早,华安财险广西分公司的许忠庆经理就开车在他管理的2个快速理赔点检查《办法》实行首日的情况。为解决驻点定损员管理问题,广西保险行业协会安排工作组成员每人负责管理2个快赔点,负责协调组织,另外在各个快赔点选举一位驻点主任,负责日常的工作管理,以此解决驻点人员管理问题;许忠庆就是负责管理快赔点的工作组成员之一。

13时,南宁市白沙大道13号的联杰服务站接到了第一起报案,来自平安财险的查勘员李俊锋接待了两位车主。原来,尾号为220和169的两辆小车在平乐大道发生了追尾事故,当事人报警后,接警人员认定其符合快速处理的条件,随后告知当事人如何自行处理。当事人挂断电话后,根据所收到的一条短信,来到快赔点。李俊锋迅速对事故责任进行划分,并对事故车辆进行定损。由于这是一起很轻微的小事故,因此双方定损总计仅600元,两位车主均无异议,直接把车留在快赔点进行维修。当得知第二天即可来取车时,两位车主不约而同地说:“才10分钟就处理好了,没想到这么快!现在什么也不用操心,很满意!”

从9月1日起,《南宁市轻微财产损失道路交通事故快速处理暂行办法》(以下简称《办法》)正式实施。记者获悉,为迎接首日“大考”,南宁市10个快速理赔服务网点严阵以待,但或许是因为天气预报24℃~31℃,中雨,加上非工作日的缘故,昨日在南宁市市区行驶的车流量大大小于往日,导致全日发生的轻微事故不及平日的一半。多位体验了快速处理机制的南宁车主连声喊“赞!”有车主向记者表示,没想到10分钟就搞定了,保险理赔真正做到了快速。

“昨晚下了一场暴雨,又逢周日大家习惯睡懒觉,今天上午的车流量少,道路非常畅通,你看,几个小时过去了,我跑的2个快速理赔点都还没‘开张’。”许忠庆向记者介绍道,除了像他这样负责快赔点的工作组成员以外,在案件交接方面,由各财产保险公司指定一名案件交接人,负责每日跟踪快速理赔服务网点受理的案件,且案件交接人还必须加入协会的理赔工作qq群,实现实时在线沟通交流;为解决定损标准统一问题,协会制定了统一的工时费标准手册,发放到各个快赔点,并开通全国统一配件价格查询系统,解决定损标准问题。也就是说,无论车主在哪个公司买了保险,在4个城区的10个快赔点,来自不同保险公司的驻点定损员在管理、案件交接、定损标准上都是统一的。

(责任编辑:王姣雁)

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